U slučaju nesreće molimo:

• Sačuvajte prisebnost, smirite sebe i druge
• Zaštitite unesrećenog i sebe od neposredne opasnosti (od pada, padajućeg kamenja, gušenja, od hladnoće, vlage i sl.) na najbolji mogući način
• Pružite unesrećenom prvu pomoć u okviru svog znanja i mogućnosti
• Označite mjesto nesreće ili mjesto gdje se unesrećeni nalazi (osobito zimi)
• Hitno o nesreći obavijestite Gorsku službu spašavanja

Obavijest o nesreći u planini ili drugom teško pristupačnom terenu gdje je potrebna pomoć Gorske službe spašavanja može se predati:

• Preko Jedinstvenog broja operativno-komunikacijskog centra tel.: 112
• Preko pozivnih telefona stanica Gorske službe spašavanja
• Na obavještajnim točkama HGSS-a; to su obično opskrbljeni planinarski domovi vidno označeni natpisom i znakom HGSS-a
• Putem policije
• Preko stanica hitne medicinske pomoci
• Bilo kojem pripadniku Gorske službe spašavanja

Obavijest o nesreći treba sadržavati slijedeće podatke:

• Tko javlja (ime, prezime, telefon), kako bi se radi dodatnih informacija moglo stupiti u vezu s njim
• Odakle javlja i kako je saznao za nesreću (kao očevidac ili posrednik),
• Mjesto nesreće (precizan opis)
• Tko je unesrećeni (prezime, ime, dob, adresa)
• Što se dogodilo (uzrok i vrste ozljeda)
• Što je dosad poduzeto (vrsta pružene prve pomoći, tko je sve obaviješten)
• Vremenske prilike na mjestu nesreće
• Kakav je prilazni put do mjesta nesreće

Poziv za pomoć:

• Poziv za pomoć u planini ili stijeni daje se svjetlosnim ili zvučnim znacima. Poziv i odziv treba ponavljati do uspostavljanja čvrste i razgovijetne veze. Znakovi za poziv daju se šest puta u minuti svake druge minute, a odziv istim znacima tri puta svake druge minute. Postavljanjem tijela u položaj “Y” – “Yes” (uspravno tijelo s podignutim raširenim rukama), znak je da trebamo pomoć kao i ispaljivanje crvene svjetleće rakete.